债务逾期后,每天催收电话一大堆,催收电话一个接一个,上午来十几个,下午又是十几个,工作节奏完全被打乱,客户的电话接不到,搞不好工作都没了。
不接吧?担心平台说我失联,去骚扰我的亲朋好友。
接了呢?无力偿还,催收人员通过微信、短信、电话各种方式威胁恐吓。
电话越接越多,心情越来越糟糕,失眠、焦虑,无奈之下,我只能设置陌生电话拦截。
一、不接催收电话,真的就意味着失联吗?
我们首先要明白他们的目的:是不是为了催我们还钱?
为了达到这个目的,他们可能会打你的紧急联系人,甚至曝通讯录。但这和你是否失联,真的有直接关系吗?其实,关系并不大。
所谓的“失联”,不过是催收人员制造的一个借口,为了给自己找一个打紧急联系人或第三方电话的理由。
在法律上,对于“失联”并没有一个明确的定义。你可以尝试联系逾期的贷款平台,问问他们,到底怎样才算失联?可能每一家的说法都会有所不同。
所以说,无论你是否失联,催收人员都有可能打你的紧急联系人或者曝你通讯录。
二、面对催收电话,我们到底应该接还是不接呢?
其实,你可以有选择地去接,不必每一个电话都接。
像那些特别喜欢曝光通讯录的网贷平台,你可以适当地接。而如果是信用卡等比较正规的机构,他们打不通你电话后,一般会有短信提醒。熟悉他们的号段后,你可以偶尔接一下,不必每次都紧张应对。
如果你平时工作较忙,或者单位不方便接听电话,你也可以致电银行或平台,约定一个可以接电话的时间,让他们备注好。其他时间,你可以一律不接催收电话。
比如,你约定下午5点以后可以接听催收电话。经过几天的适应后,基本上所有的催收电话都只会在5点左右打来。因为在其他时间,你不接催收电话,他们做的就是无用功,自然会减少打扰你的次数。
三、为什么我的催收电话越接越多呢?
这其实是一个心理战术的问题。如果你现在还款能力有限,不要因为害怕骚扰而做出任何承诺,不要答应几号还款。
因为当你给出承诺后却爽约时,催收人员会拿着这个理由变本加厉地对你进行催收。他们会用各种手段吓唬你、威胁你,让你感到恐惧和压力。
你给了催收人员希望,他们就会认为通过骚扰和恐吓你,你就可以还款。这说明你胆小怕事、具备还款能力,是催收的“优质客户”。
遇到这样的人呢,催收人员就像蚊子见了血一样,会奋不顾身地一次又一次地来“吸血”。他们会不断地打电话、发短信、发微信骚扰你。
四、我们应该如何和催收人员交流呢?
1、不要做任何承诺,没有钱就是没有钱,不要打肿脸充胖子。
2、不要向催收人员求情或抱怨,因为没有人会同情你或帮你解决问题。你接电话的时候,除了表明自己不会失联、有还款意愿之外,其他的都不用和他们讲太多。
3、了解催收人员的心理和工作方式。他们比其他的人更懂负债人的心理,会利用各种手段来逼你还款。
因此你要学会应对他们的套路和伎俩。你要么就让催收人员觉得你什么都不怕、不在乎(这样他们就无法用恐吓和威胁来逼你还款了);要么就让催收人员觉得你是懂法的、知道哪些是违法或者违规行为(这样他们就会有所忌惮、不敢轻易触犯法律了)。
这样一段时间以后,催收人员见在你身上催不到钱、对你失去信心了,你的电话就会越来越少。1-2个月以后,你会发现可能他们都不再给你打电话了。因为对于他们来说,你已经不再是一个“优质客户”了。
五、如果遇到暴力催收、骚扰第三人或者单位的情况,一定要拿起法律的武器维护自己的权益!
记住以下几个监管机构:
1、中国互联网金融协会是管理所有网贷机构的
2、国家金融监管总局是管理所有银行的
3、各地金融管理局是监管所有小贷公司的
他们是管理所有网贷机构、银行和小贷公司的权威部门。
找对方向、做对事情才能解决问题,否则一切都是无用功!
